岗位职责： 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；2、了解客户需求，对其提供专业咨询；3、客户受理和客户开通；4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，6、完成上级交给的其它事务性工作。百世汇通快递客服4500底薪 在职资格： 1、有快递客服工作经验者优先；2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。