岗位职责： 1、在线客服，有效引导客户下单达成交易，确保售前工作的有序进行；2、为客户提供工作数据报告，及时处理平台留言回复。3、妥善处理客户退换货及投诉，不断提升客户满意度，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实。4、定期维护客户关系，促进互动与销售，提高老客户二次转化率。5.薪资待遇：（3000-5000） 提成，年底双薪，公费旅游，定期聚会 在职资格： 1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。