岗位职责： 1、回答客户售前售后的相关问题；2、及时与同事沟通工作中的障碍3、引导客户在网店进行购买，促成成交，询单转化率最大化，达成公司销售目标；4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；6、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。底薪3500 提成单休工作环境，团队氛围好 在职资格： 1.熟悉客服基本工作，学习能力强。2.打字速度50字/分钟以上，熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。3.服从上级主管工作上的安排，有良好团队合作意识。4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作。