岗位职责： 1：负责平台的售前售后工作，处理好客户关系2：主要是通过旺旺接待客户以及解决客户因为我们产品产生的问题3：熟悉淘宝规则，责任心强4：通过其他营销方式推广产品 在职资格： 1、思维敏捷，沟通、表达能力强且善于掌握客户心理，具有一定业务谈判技巧能够处理客户的交易纠纷、投诉和与客户沟通修改中差评。2、有淘宝网店工作经验，学习能力强。要有学习提高的意识，对工作及生活乐观积极，这点很重要。3、工作细致耐心，有责任心，工作积极主动，不斤斤计较；4、性格脾气温和，不急躁，凡事能从对方角度出发考虑；5、对客服工作有长期的职业规划、对消费者研究有非常浓厚的兴趣、善于捕捉和把握顾客心理者。6、我们提供的薪酬和权责有非常大的空间，希望能给你带来一份好的事业！7.打字速度快（40~50字/分钟左右），学习能力强。8.思维敏捷，能够和客户产生良好的互动，通过网络让客户感受你的热情和真诚。